Cada vez más el community manager o gestor de comunidades se ha convertido en una figura clave dentro de la comunicación de la empresa, tanto si somos una gran marca como si somos pymes o profesionales. Necesitamos comunicarnos con nuestra comunidad.
Por eso la figura del Community Manager es una pieza fundamental en la estrategia de comunicación y marketing de las empresas.
En esta infografía se detallan las cualidades y los comportamiento que deberá tener un Community Manager exitoso del futuro.
El Community Manager deberá:
- Conocer de qué se habla, quienes son los que están hablando e integrarse en la conversación
- Ser más visual y pensar más en compartir imágenes y vídeos, en redes sociales como Vine e Instagram, en elaborar vídeos e infografías.
- Pensar en mobile, los usuarios cada vez usan más el móvil y las apps de mensajería instantánea por lo que deberá integrar esos canales en la estrategia de comunicación
- Adaptarse a los cambios
- Convertirse en un cazador de tendencias
- Y todo esto sin perder la cabeza
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